Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [DATA]

1. Operatorul de date

[NUME FIRMĂ SRL], CUI [CUI], sediu [ADRESĂ]. Email pentru protecția datelor: [privacy@zeen.chat].

2. Ce date colectăm

• Date de cont: [email, nume/pseudonim, vârstă]
• Conținutul conversațiilor și jurnalelor pe care le scrii în aplicație
• Date despre starea emoțională (de ex. starea de spirit pe care o notezi)
• Date tehnice: tipul dispozitivului, versiunea aplicației, rapoarte de erori

Datele despre starea ta emoțională pot fi considerate date privind sănătatea (categorie specială conform art. 9 GDPR). Le prelucrăm doar pe baza consimțământului tău explicit, pe care îl poți retrage oricând.

3. De ce le folosim

• Ca să funcționeze aplicația și să-ți păstrăm conversațiile (executarea contractului)
• Ca să îmbunătățim aplicația și să reparăm erori (interes legitim)
• Ca să respectăm obligațiile legale

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru reclame.

4. Cu cine le împărțim

Doar cu furnizori care ne ajută să rulăm serviciul, legați prin contracte de confidențialitate:

• [Găzduire / bază de date – ex. Firebase, AWS, Supabase]
• [Furnizor AI – dacă folosiți unul]
• [Analiză / rapoarte de erori – ex. Crashlytics, Sentry]
• [Terapeuți – doar dacă alegi tu să te conectezi cu unul]

Dacă datele ajung în afara SEE, folosim garanțiile prevăzute de GDPR (de ex. clauze contractuale standard).

5. Cât timp le păstrăm

Cât timp ai cont activ. După ștergerea contului, datele sunt șterse în maximum [30] de zile, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

6. Securitate

Folosim criptare în tranzit și [la stocare], acces restricționat și măsuri tehnice adecvate.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de a-ți retrage consimțământul. Scrie-ne la [privacy@zeen.chat]. Poți depune și o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

8. Minori

Aplicația nu este destinată persoanelor sub [16] ani fără acordul unui părinte sau tutore.

9. Cum îți ștergi contul și datele

Ai două variante:

• Din aplicație: [Setări → Cont → Șterge contul]
• Pe email: scrie-ne de la adresa contului la [privacy@zeen.chat] cu subiectul „Ștergere cont”.

Ștergem contul și toate datele asociate (conversații, jurnale, date despre stare) în maximum [30] de zile.

10. Modificări

Te vom anunța în aplicație dacă facem modificări importante acestei politici.